Deel deze pagina
  • Mystery shopper op bezoek geweest (Landelijk onderzoek slaapspeciaalzaken)

    Mystery shopper op bezoek geweest (Landelijk onderzoek slaapspeciaalzaken)

    Voor onze kwaliteitsbewaking werken wij met klantenvertellen.nl. Bij elke aankoop ontvangt de klant een uitnodiging om zijn of haar ervaringen te delen. Deze ervaringen bespreken we wekelijks met ons team en streven zo naar elke keer weer verbetering. Dit keer is er ook een Mystery Shopper langs geweest:

    Stichting WoonWerk een organisatie die werkgelegenheid en trainingen faciliteert in de woonbranche, heeft een landelijk onderzoek gedaan naar de advisering en service van Slaapspeciaalzaken. Er was sprake van een bedroevend lage score. Het landelijk gemiddelde kwam uit op een 4,4. Wij van Varia hebben gelukkig een 7,6 als gemiddelde met onder andere een 8,6 voor klantvriendelijkheid / gastheerschap. 

    Een mooi cijfer waar we best trots op zijn, maar we zien nog vollop ruimte om dit voor een volgende keer te verbeteren. 

    Lees het rapport van de Mystery Shopper:

    .


    Vergelijkbare blogs

    • Nieuw: een kijkje in de showroom op onze website

      Nieuw: een kijkje in de showroom op onze website

      Voordat je een winkel voor de eerste keer gaat bezoeken, weet je natuurlijk nooit wat je zult aantreffen. Is het de moeite waard om te gaan rijden en je tijd te investeren. Wij zijn er natuurlijk van overtuigd dat dat zo is. Maar om je meer zekerheid... Lees meer...
    • Extra geopend: maandag 30 december 2013

      Extra geopend: maandag 30 december 2013

      De vakantie is voor vele begonnen, genieten van de feestdagen zoals Kerst en natuurlijk Oud & Nieuw. Ook het ideale moment om je rustig te orienteren op dat nieuwe bed, die nieuwe matras, een ander kussen of andere spullen voor je slaapkamer. Aan... Lees meer...
    • Onze klanten vertellen!

      Onze klanten vertellen!

      Een week of zes na de levering van onze producten, stuurt Varia Passie voor Slapen een verzoek naar de klant. Een verzoek om als klant je ervaring te delen. Wij hebben gekozen voor klantenvertellen.nl om dit efficiënt en op een eerlijk... Lees meer...

    Dit blog delen:

    Lisette Goddrie Godart

    Lisette Goddrie Godart

    Dit blog is geschreven door Lisette Goddrie Godart. Klik hier voor meer blogs van Lisette Goddrie Godart, of klik hier om meer te weten te komen over Lisette Goddrie Godart.

    Lisette in het kort omschreven:

    Gek van alles wat met de inrichting van een woning of leefruimte te maken heeft. Een ware Passie voor Slapen, maar wel erg kritisch op de materialen in matrassen en hoofdkussens. Daarnaast fan van alles wat ook maar te maken heeft met websites, computers en social media.

    Reacties

Maak een afspraak

= verplicht
Dit veld is verplicht
Dit veld is verplicht
Dit veld is verplicht
Dit veld is verplicht
Dit veld is verplicht
Dit veld is verplicht