Mystery shopper op bezoek geweest (Landelijk onderzoek slaapspeciaalzaken)

Voor onze kwaliteitsbewaking werken wij met klantenvertellen.nl. Bij elke aankoop ontvangt de klant een uitnodiging om zijn of haar ervaringen te delen. Deze ervaringen bespreken we wekelijks met ons team en streven zo naar elke keer weer verbetering. Dit keer is er ook een Mystery Shopper langs geweest:

Stichting WoonWerk een organisatie die werkgelegenheid en trainingen faciliteert in de woonbranche, heeft een landelijk onderzoek gedaan naar de advisering en service van Slaapspeciaalzaken. Er was sprake van een bedroevend lage score. Het landelijk gemiddelde kwam uit op een 4,4. Wij van Varia hebben gelukkig een 7,6 als gemiddelde met onder andere een 8,6 voor klantvriendelijkheid / gastheerschap.

Een mooi cijfer waar we best trots op zijn, maar we zien nog vollop ruimte om dit voor een volgende keer te verbeteren.

Lees het rapport van de Mystery Shopper:

Deel

Bekijk meer artikelen

De Laatste Trends: Hout

De laatste trends: Houten Ledikanten Kenmerkend bij de houten ledikanten is uiteraard het gebruik van natuurlijke materialen. De collectie bestaat

Opruiming

Matrassen opruiming

Matrassen opruiming bij Passie voor Slapen: 50% korting! Het is tijd om onze collectie aan te passen. Nieuwe ontwikkelingen, nieuwe kleuren,

Koffie & Dutjes

Wie op zoek is naar wat extra energie grijpt al snel naar de koffiekan, of geeft toe aan de vermoeidheid

Contact ons